400电话客服中心人力资源管理员的岗位职责：
基本条件：本科及以上；熟悉互联网媒体，具备较好的文字功底及较强的文字编辑和提取能力；熟悉招聘基本流程、了解薪酬福利管理，具有一定的人力资源管理理论基础；熟练应用office、photoshop，售后客服外包平台，售后客服外包平台、Illustrator以及视频制作等软件；1年以上办公室或人力资源从业经验；身体健康。
主要工作内容：负责受理人员的招聘，售后客服外包平台、排班、考勤、考核、工资及薪酬待遇；负责做好先进员工的评选、表彰、培养和管理工作；负责组织员工身心健康的各类团队文化建设活动 400客服外包服务真的靠谱吗？售后客服外包平台
400客服外包即提供400客服工作的第三方公司，这种服务方式比自聘客服服务更加专业同时还能降低客服成本，这种外包服务方式受到大家的认可，也具有很大的优势，但是并不是大家想象的那样价格高的离谱。主要有以下几种，总结如下：
专人专线客服报价方式；
基本客服费加提成报价方式；
按咨询量阶梯报价方式（一般是网店客服可以选择这种方式）。
一般在北上广深等城市的客服人员，费用稍微高一些，一般都在每个月每客服7000-10000元不等，甚至更高，北上广深等城市的服务好、水平专业。目前很多在三四五线城市，价格就参差不齐了，各有各的报价。 售前售后客服外包哪家专业又便宜400电话客服外包哪家专业？
400客服电话外包好处很多，那么如何选择400客服外包公司呢？
一、400客服电话外包是否具有专业的客服培训系统。客服培训系统能够保证客服人员素质，让客服人员具有更多的客服沟通技巧和专业的服务态度，才能抓住客户的心理，更好的服务客户。
二、400客服外包公司的服务成案例。一般拥有世界500强成功案例的公司， 都具有高质量外包服务能力的。
三：400客服外包公司是否具有严格的质检团队。严格的质检团队对客服服务起到监督作用，就像一把标尺对客服服务进行随时抽查，发现任何客服问题立即纠正，保证客服服务质量。以上便是选择400客服外包公司时的注意事项，希望对大家有所帮助。
400电话外包客服接听电话的规范要求——客服解答问题的语言需严谨：“官方式”语言与“聊天式”语言相结合：在回答用户疑问时不要轻易许诺，注重严谨性，如果许诺要言必见行必果，不能言而无信，回答问题尽量不要用程度较深的词语，例如“一定”，“必须”。服务过程中注意称谓及礼貌词语，如：“您”、“女士”、“先生”、“请”、“感谢”等，服务时谨记态度要不卑不亢，有礼有节。不要过分迁就，但不能顶撞、辱骂用户，服务时不能打断客户，敷衍，推诿用户。 选择400客服外包有哪些优势？
400电话外包客服接听电话的规范要求——客服接听心态需平稳：接到官方性质的来电时：不要慌张，尽量使用官方性质的词汇，体现专业性，回答时力求做到不卑不亢，有礼有节，言之有度，言之有理。而在一般性用户解答问题时要注重“官方式”语言与“聊天式”语言相结合的方式，前者会增强回答的可信性，专业性，后者可以拉近与用户的距离，提高用户的使用舒适度，降低问题解决的难度，降低投诉概率。 400电话客服外包如何保证不漏接电话可咨询兆宏客服中心。北京售前售后客服外包全年无休
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400电话客服中心的KPI有哪些？
其中有：400电话客服中心的KPI——人工接通率。
人工接通率=人工接听量/转接人工来电量*100%，15秒内一次接通率不低于95%，拨测时不能出现排队5人以上及无人接听现象。
400电话客服中心的KPI——呼损率，呼损量（进入交换机后还未分配前因系统问题产生的损失量）/来电总量，低于2%。
这些都可能涉及到多方面的因素。例如在运营商400号码平台、对接400系统平台，转接过程等。
售后客服外包平台
上海兆宏信息技术有限公司位于泰和路2038号北外环信息产业园。公司业务涵盖400电话客服外包，400电话外包，电话客服外包，400电话申请等，价格合理，品质有保证。公司注重以质量为中心，以服务为理念，秉持诚信为本的理念，打造商务服务良好品牌。兆宏客服中心秉承“客户为尊、服务为荣、创意为先、技术为实”的经营理念，全力打造公司的重点竞争力。
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